2020-07-03 浏览数:
随着企业的成长和市场业务渠道的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。在跨部门的沟通合作中,可能会因为思考的角度和模式不一样,而出现协调合作不融洽,最后影响工作效率的情况。
(图片来源:圣莉亚洁具公众号,侵删)
研发部吴总在接下来的过程中分享了关于跨部门沟通的技能和机制建设两大内容,生动形象的演讲方式和让人感同身受的例子使现场氛围轻松活跃。
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4大核心技能是什么?
说:发起沟通
听:接收信息
馈:反馈、回复
问:确认信息
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跨部门沟通机制建设
制度流程:
梳理职责、优化流程
搭建管道、适度授权
适度轮岗、强化互动
调整空间
企业文化--倡导无边界
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课程的结尾,圣莉亚总裁邓国兴先生表示:课程中的语句较好,如“流程上减少模糊区,文化上倡导无边界”,“与其坐而论道,不如起而行之”。可以变成我们自己的语录,充分理解企业文化。
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圣莉亚董事长张文海先生做最后总结:沟通是思想感情传递和反馈的过程,以求思想达成一致。采取不同的方式进行沟通,力求用最小的成本表达出最精准的意图,各部门经常沟通,保证协作的进度与质量,完善企业的组织架构。
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沟通无处不在。企业管理中,管理者需要花大量时间进行各类型的沟通,员工需要通过沟通推进日常工作。管理层作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作与横向部门协调等,无一不靠沟通。因此“跨部门沟通与合作”的相关知识意义深远。
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